Претензия в страховую по КАСКО о выплате
Если страховая компания задерживает выплату по КАСКО, отказывает в ней или занижает сумму, вам нужна письменная претензия. Этот документ фиксирует ваше требование и запускает официальный порядок урегулирования спора — без него вы не сможете обратиться в суд или к финансовому уполномоченному.
Шаблон документа
В __________________________________ (наименование страховой компании) адрес: ______________________________ от __________________________________ (ФИО заявителя полностью) адрес: ______________________________ телефон: ____________________________ электронная почта: __________________ ПРЕТЕНЗИЯ о выплате страхового возмещения по договору КАСКО «___» __________ 20___ г. между мной (Страхователем) и вами (Страховщиком) был заключен договор добровольного страхования транспортного средства (КАСКО) № ____________ (далее — Договор). «___» __________ 20___ г. произошел страховой случай: ______________________________ (краткое описание: ДТП, угон, повреждение и т.п.), что подтверждается документами компетентных органов (справка ГИБДД, постановление об отказе/возбуждении дела, акт осмотра). «___» __________ 20___ г. я обратился к вам с заявлением о наступлении страхового случая и предоставил все необходимые документы. До настоящего времени страховое возмещение не выплачено / выплачено не в полном объеме (нужное подчеркнуть). Согласно п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса РФ, по договору имущественного страхования страховщик обязан при наступлении страхового случая возместить страхователю причиненные убытки. Условиями Договора предусмотрена выплата в размере ____________ рублей, однако фактически мне выплачено _________ рублей (если выплата была) / выплата не произведена. На основании изложенного, руководствуясь ст. 929 ГК РФ и условиями Договора, ТРЕБУЮ: 1. Произвести выплату страхового возмещения в полном объеме в размере ____________ рублей (или доплату до полной суммы). 2. Выплатить неустойку за просрочку в размере 14,5% (актуально на 23.05.2026) % годовых от суммы задолженности за каждый день просрочки (согласно ст. 395 ГК РФ), если применимо. 3. В случае отказа — предоставить письменный мотивированный ответ с указанием причин. Приложения: 1. Копия договора КАСКО (или полиса). 2. Копия заявления о страховом случае. 3. Копии документов о страховом случае (справка ГИБДД, акт осмотра и т.п.). 4. Копия платежного документа о частичной выплате (если была). 5. Иные документы: ______________________________. Дата: «___» __________ 20___ г. Подпись: _______________ / ___________________________/
Что нужно заполнить
{{ФИО}}ФИО заявителя — например: Иванов Иван Иванович{{ДАТА_ДОГОВОРА}}Дата заключения договора КАСКО — например: 15.03.2024{{НОМЕР_ДОГОВОРА}}Номер договора/полиса КАСКО — например: КАСКО-12345/2024{{ДАТА_СТРАХОВОГО_СЛУЧАЯ}}Дата страхового случая — например: 20.04.2024{{ОПИСАНИЕ_СТРАХОВОГО_СЛУЧАЯ}}Описание страхового случая — например: ДТП на перекрестке улиц Ленина и Мира{{СУММА_ВЫПЛАТЫ}}Требуемая сумма выплаты — например: 500 000 рублей{{ВЫПЛАЧЕНО}}Сумма уже выплаченной части (если есть) — например: 100 000 рублейКак составить
- Соберите копии документов: договор КАСКО, заявление о страховом случае, справки из ГИБДД/полиции, акт осмотра, фото повреждений.
- Заполните шаблон: укажите свои данные, даты, номер договора, описание события и требуемую сумму.
- Распечатайте претензию в двух экземплярах. Подпишите оба. На копии поставьте отметку о вручении (дата, подпись, печать) или отправьте заказным письмом с уведомлением.
- Ждите ответа в течение 10–30 дней (зависит от условий договора). При отказе или молчании обращайтесь к финансовому уполномоченному или в суд.
Полезные советы
- Сохраняйте все доказательства отправки: чеки почты, скриншоты электронных писем, копии с отметкой о вручении.
- Если страховая уже частично выплатила, в претензии требуйте доплату до полной суммы, а не всю сумму заново.
- Неустойку по ст. 395 ГК РФ требуйте только если задержка выплаты доказана — иначе суд может отказать.
Правовая основа: Статья 929 ГК РФ — договор имущественного страхования, обязанность страховщика выплатить возмещение при страховом случае.
Шаблон носит информационный характер и не является юридической консультацией. В сложных ситуациях рекомендуем обратиться к юристу.