Жалоба в Государственную жилищную инспекцию на управляющую компанию
Если управляющая компания не исполняет свои обязанности — не убирает подъезды, не ремонтирует общее имущество, завышает тарифы или не отчитывается о расходах, — вы вправе подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Этот документ составлен по правилам ст. 20 Жилищного кодекса РФ и поможет зафиксировать нарушения.
Шаблон документа
В Государственную жилищную инспекцию
(наименование региона)
Адрес: ______________________________
от __________________________________
(ФИО заявителя)
Адрес: ______________________________, кв. №______
Телефон: ____________________________
Эл. почта: __________________________
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) управляющей организации
Я, {{ФИО}}, являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения, расположенного по адресу: {{АДРЕС_МКД}}, кв. {{НОМЕР_КВАРТИРЫ}}.
Управление многоквартирным домом осуществляет {{НАИМЕНОВАНИЕ_УК}} (ИНН {{ИНН_УК}}), далее — УК.
В нарушение требований Жилищного кодекса РФ и договора управления многоквартирным домом УК допускает следующие нарушения:
1. {{ОПИСАНИЕ_НАРУШЕНИЯ_1}} (например: не проводит уборку мест общего пользования, не устраняет протечки кровли, не предоставляет отчёт о доходах).
2. {{ОПИСАНИЕ_НАРУШЕНИЯ_2}} (если есть).
3. {{ОПИСАНИЕ_НАРУШЕНИЯ_3}} (если есть).
Указанные нарушения подтверждаются:
- актом осмотра от {{ДАТА_АКТА}};
- фотоматериалами (приложение №1);
- копией заявления в УК от {{ДАТА_ЗАЯВЛЕНИЯ_В_УК}} (ответ не получен / получен отказ).
Своими действиями (бездействием) УК нарушает мои права, предусмотренные ст. 161 ЖК РФ, а также условия договора управления.
На основании ст. 20 Жилищного кодекса РФ прошу:
1. Провести внеплановую проверку деятельности {{НАИМЕНОВАНИЕ_УК}} по фактам, изложенным в жалобе.
2. Выдать предписание об устранении выявленных нарушений в срок до {{ДАТА_УСТРАНЕНИЯ}}.
3. Привлечь виновных лиц к административной ответственности по ст. 7.23.3 КоАП РФ.
4. Сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах по адресу: {{АДРЕС_ДЛЯ_ОТВЕТА}} или на эл. почту: {{EMAIL}}.
Приложения:
1. Копия заявления в УК от {{ДАТА_ЗАЯВЛЕНИЯ_В_УК}} — 1 экз.
2. Копия ответа УК (при наличии) — 1 экз.
3. Фотоматериалы — на {{КОЛИЧЕСТВО_ЛИСТОВ}} листах.
4. Копия выписки из ЕГРН (или договора социального найма) — 1 экз.
Дата: {{ДАТА_ПОДАЧИ}}
Подпись: _______________ /{{ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ}}/Что нужно заполнить
{{ФИО}}ФИО заявителя — например: Петров Сергей Николаевич{{АДРЕС_МКД}}Адрес многоквартирного дома — например: г. Москва, ул. Ленина, д. 10{{НОМЕР_КВАРТИРЫ}}Номер квартиры — например: 25{{НАИМЕНОВАНИЕ_УК}}Наименование управляющей компании — например: ООО «УК ДомСервис»{{ИНН_УК}}ИНН управляющей компании — например: 7701234567{{ОПИСАНИЕ_НАРУШЕНИЯ_1}}Описание первого нарушения — например: Не производится уборка подъезда с 01.01.2024{{ОПИСАНИЕ_НАРУШЕНИЯ_2}}Описание второго нарушения (при наличии) — например: Не предоставлен отчёт о доходах и расходах за 2023 год{{ОПИСАНИЕ_НАРУШЕНИЯ_3}}Описание третьего нарушения (при наличии) — например: Отсутствие ремонта кровли после аварии 15.03.2024{{ДАТА_АКТА}}Дата составления акта осмотра — например: 20.03.2024{{ДАТА_ЗАЯВЛЕНИЯ_В_УК}}Дата подачи заявления в УК — например: 10.03.2024{{ДАТА_УСТРАНЕНИЯ}}Предлагаемая дата устранения нарушений — например: 30.04.2024{{АДРЕС_ДЛЯ_ОТВЕТА}}Почтовый адрес для ответа — например: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 25{{EMAIL}}Электронная почта для ответа — например: petrov@example.com{{КОЛИЧЕСТВО_ЛИСТОВ}}Количество листов с фотоматериалами — например: 3{{ДАТА_ПОДАЧИ}}Дата подачи жалобы — например: 25.03.2024{{ФИО_ЗАЯВИТЕЛЯ}}ФИО заявителя (для подписи) — например: Петров Сергей НиколаевичКак составить
- Заполните все поля шаблона: укажите свои данные, адрес дома, реквизиты УК и подробно опишите каждое нарушение.
- Приложите к жалобе копии документов: заявление в УК с отметкой о принятии (или почтовую квитанцию), акт осмотра, фотографии, выписку из ЕГРН.
- Подайте жалобу в ГЖИ лично (через канцелярию), заказным письмом с описью вложения или через портал Госуслуги (раздел «Жалобы на УК»). Сохраните копию с отметкой о принятии.
- Ждите ответ в течение 30 дней. Если ответ не удовлетворил — обжалуйте в прокуратуру или суд.
Полезные советы
- Перед подачей жалобы обязательно направьте письменное заявление в УК — это докажет, что вы пытались решить вопрос мирно.
- Фотографируйте нарушения сразу, указывайте дату и время съёмки — это усилит доказательную базу.
- Если жалоба коллективная (от нескольких собственников), шансы на оперативную проверку выше.
Правовая основа: Статья 20 Жилищного кодекса РФ — государственный жилищный надзор; статья 161 ЖК РФ — требования к управлению многоквартирным домом; статья 7.23.3 КоАП РФ — ответственность за нарушение правил управления.
Шаблон носит информационный характер и не является юридической консультацией. В сложных ситуациях рекомендуем обратиться к юристу.