Жалоба в Роскомнадзор на спам-рассылку

Шаблон документа

В Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2

От: {{ФИО}}
Адрес места жительства: {{АДРЕС}}
Контактный телефон: {{ТЕЛЕФОН}}
Адрес электронной почты: {{EMAIL}}

ЖАЛОБА
на незаконную спам-рассылку

Я, {{ФИО}}, получил(а) рекламное сообщение от отправителя {{НАИМЕНОВАНИЕ_ОТПРАВИТЕЛЯ}} (номер телефона / адрес электронной почты: {{КОНТАКТ_ОТПРАВИТЕЛЯ}}). Сообщение поступило {{ДАТА_ПОЛУЧЕНИЯ}} в {{ВРЕМЯ_ПОЛУЧЕНИЯ}}.

Содержание сообщения: {{ТЕКСТ_СООБЩЕНИЯ}}.

Я не давал(а) согласия на получение рекламы от указанного лица. Ранее я не обращался(ась) к данному отправителю с запросом информации и не давал(а) согласия на обработку моих персональных данных в целях рекламы.

Таким образом, данная рассылка нарушает требования:
- статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (распространение рекламы по сетям электросвязи без предварительного согласия абонента);
- части 1 статьи 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (обработка персональных данных без согласия субъекта).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 18 Закона № 38-ФЗ, ст. 33 Закона № 152-ФЗ,

ПРОШУ:
1. Провести проверку по факту распространения спам-рассылки от имени {{НАИМЕНОВАНИЕ_ОТПРАВИТЕЛЯ}}.
2. Привлечь виновное лицо к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе).
3. Обязать отправителя прекратить обработку моих персональных данных и направить мне уведомление об устранении нарушений.
4. О результатах рассмотрения жалобы уведомить меня по указанному адресу электронной почты или почтовому адресу.

Приложения:
1. Копия сообщения (скриншот, фото, переписка) — на 1 л. в 1 экз.
2. Детализация звонков/сообщений от оператора связи (при наличии) — на 1 л. в 1 экз.

Дата: {{ДАТА}}
Подпись: ___________________ /{{ФИО}}/

Что нужно заполнить

Как составить

1. Сделайте скриншот или сохраните копию спам-сообщения (SMS, email, сообщение в мессенджере) — это доказательство.
2. Заполните все поля шаблона: укажите свои данные, данные отправителя и текст сообщения.
3. Распечатайте жалобу или сохраните в электронном виде, поставьте подпись (в бумажном варианте — собственноручно).
4. Подайте жалобу: через онлайн-форму на сайте Роскомнадзора (https://rkn.gov.ru) или заказным письмом с уведомлением по адресу: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2.
5. Сохраните копию жалобы и квитанцию об отправке — они подтвердят дату обращения.

Полезные советы

• Если спам пришёл от имени конкретной компании, укажите её полное наименование и ИНН (если известны) — это ускорит проверку.
• При подаче через сайт Роскомнадзора приложите скриншот сообщения в формате JPEG или PDF.
• Если спам-рассылка поступает систематически, подавайте жалобу на каждый случай отдельно — это увеличивает шансы на штраф.
• Ответ от Роскомнадзора придёт в течение 30 дней (по закону). Если ответа нет, подайте повторную жалобу с указанием номера предыдущего обращения.